覆面調査員・ミステリーショッパー

覆面調査員・ミステリーショッパーの副業・内職

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覆面調査員・ミステリーショッパーの副業・内職

 

全国的に募集のある覆面調査は人気もある副業。

 

覆面調査員・ミステリーショッパーとは

 覆面調査員・ミステリーショッパーとは、指定された飲食店や小売店で一般客として食事をして、簡単なレポート作成する副業。もちろん、謝礼は貰えて食事も浮いてしまうおいしい仕事と言えます。全国にフランチャイズ展開しているお店の依頼もあり、全国的に需要のある副業といえる。米国では1980年代の後半から専業の調査機関が現れ、現在では「ミステリーショッパー調査」とも「ミステリーカストマー調査」とも呼ばれ、小売業、サービス業に広く適用されています。

 通常、サービス業の店舗を評価するために、社内の担当者が巡回チェックなどを行いますが、その場しのぎ的な対応では意味がありません。また、利用客のダイレクトな感想が常に店舗に届く訳ではありません。そこで、一般客に対する普段のサービスの質がどの程度であるかを調査し、サービス向上につなげるのがこの仕事の目的です。

 調査対象となる店舗は、飲食店、美容院、エステサロン、スポーツジム、ホテル、コンビニ、ガソリンスタンド、カラオケ店、パチンコ店、銀行、雑貨小売店など多岐に渡ります。

 「普通のお客様」として店舗に行き、店舗の接客や清潔感、商品の陳列といった色々な項目を調査し、チェックしていきます。 ミステリーショッパーは体験した内容を記憶し、その内容に沿って設問表に回答を記入してサービスを評価し、提出します。

 覆面調査員・ミステリーショッパーは、大都市だけではなく、全国的に募集しているので人気の副業のひとつ。全国展開のフランチャイズ店舗は地域別に募集をかけているので、地方に住んでいるほうが実際に仕事できる機会が多い。

 覆面調査員は調査ごとに抽選で決められ、希望の調査に必ず参加できるとは限りません。内容によっては調査員の事前研修を行っている企業もあるようです。

 実際に店舗を訪れる際は、調査員だということに気付かれないよう、事前にチェック項目を頭に入れてから出かけましょう。調査員になるにはネットで会員登録をし、ホームページ経由でレポート提出をするケースがほとんどなので、パソコン・インターネット環境を整えてから始めましょう。

 

収入の目安・見込み

 調査1回あたり1,000〜5,000円前後。内容にもよりますが、実際にその店舗で支払った代金が謝礼として現金またはネットポイントで支払われたり、報酬額の範囲内で交通費と店舗での利用代金を賄ったりします。
 
 
 

主な働く時間帯と労働時間

 覆面調査員・ミステリーショッパーの働く時間帯と労働時間は、覆面調査の指定された日時。チェック項目は50〜100問と多めですが、実質無料でサービスを利用できる点が魅力です。飲食店や小売店など、子連れや家族連れで調査出来る利点もあります。
 

主な働く場所

 覆面調査員・ミステリーショッパーの働く場所や作業する場所は、覆面調査をする店舗。
 

必要な元手や資格

 覆面調査員・ミステリーショッパーを始める際に必要な元手や資格は特にありません。
 

 

 

関連サイトの一覧

専門求人サイト
とくモニ
とくモニは、美容室・エステ・グルメ・ネイルサロン等の覆面モニター・クーポン情報サイト。覆面調査モニターからクーポンまで有益情報たっぷりです。覆面モニターでお得 にお店を利用できるミステリーショッピングリサーチ。
ミステリーショッピングリサーチ
覆面調査のミステリーショッピングリサーチでは、全国の人気飲食店や小売店などのモニター(ミステリーショッパー・覆面調査員・ミステリーショッパー)を大募集しています。現在のモニターは120,000人、導入店舗数は10,000店舗。全国規模の覆面調査会社です。
SHOP'NCHEK JAPAN(ショップ・アンド・チェック・ジャパン)
ショップ・アンド・チェック・ジャパンは、企業クリニックドクターです。米国では約450社の優良企業のお手伝いをしています。ミステリーショッパーは、私ども独自のノウハウに基づいて、お客様の立場から企業が提供するサービスの良し悪しをリポートします。こうして、ショップ・アンド・チェックが集大成したデータを参考に、企業はサービス向上や業務改善につとめます。
サービス・インスペクター
フードリンクのサービス・インスペクター(覆面調査員・ミステリーショッパー)は、NHKや日本経済新聞などの大手メディアで多数紹介されています。一般のお客さんとして飲食店舗を利用し、サービス・クオリティ(品質)・清潔さ・環境などを詳細にチェックすることが主な仕事です。サービス向上に向けた皆様のアイディアを、フォーマットに従って記載していただきます。フードリンクのサービス・インスペクター(覆面調査員・ミステリーショッパー)にご登録いただくには、「店舗観察力」「文章表現能力」「自己分析力」などを事前に学び、プロフェッショナルとして働いていただけるように通信講座と資格認定制度を導入しています。
ジー・コミュニケーション
無料で食べて、お金をもらおう。ミステリーショッパー(覆面調査員・ミステリーショッパー)大募集。調査対象店舗は約400店舗。覆面調査員・ミステリーショッパーのお仕事とは覆面調査員・ミステリーショッパーのみなさんには、当社から指定のお店で食事をしていただきます。お店の雰囲気、店舗スタッフの接客サービス、提供された料理の味、料理の提供時間などについて「お客様として」チェックをしてください。当社指定の項目に沿ってチェックした店舗のレポートを作成・提出していただきます。シンプルで美味しいお仕事です 。
シーズ
覆面調査・ミステリーショッパーリサーチ。覆面調査員・ミステリーショッパーの募集。
ポーカルコム
覆面調査、ミステリーショッパー。プロ調査員を中心とした日本初・覆面調査専門会社。ミステリーショッパー・覆面調査において、日本で初めてプロ調査員を組織化し、初めての覆面調査専門会社です。
 
 
 
 
 

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